Возврат Клиенту денежных средств производится только на ту банковскую (платежную) карту, с использованием которой производилась оплата Заказа Компании. В случае, если по каким-либо причинам Клиенту требуется получить денежные средства не на банковскую (платежную) карту, с использованием которой производилась оплата Заказа Компании, Клиент должен сообщить об этом на электронную почту support@harmonysteps.net и действовать согласно алгоритму действий, предоставленному Компанией.
Настоящим Клиент понимает и полностью осознает, что Компания осуществляет возврат денежных средств незамедлительно после того, как он принял на себя соответствующее обязательство по возврату, при этом окончательный срок возврата зависит от участников соответствующей платежной транзакции по возврату денежных средств Клиенту.
Решение о возврате денежных средств Клиенту принимается на основании предоставленной от Клиента Компании претензии. Срок рассмотрения претензии (требования) Клиента о возврате денежных средств на счет его Карты при успешном осуществлении оплаты Заказа Компании, составляет 30 рабочих дней. В случае возникновения сбоя в Системе и/или при взаимодействии между Расчетным банком, Компанией, в результате которого Платеж, совершенный Клиентом с соблюдением положений настоящей Оферты, не был получен Компанией, денежные средства возвращаются на источник оплаты, с которого Клиент передал Распоряжение на оплату. Возврат денежных средств по заявлению Клиента осуществляется в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения заявления Компанией.
Клиент вправе отказаться от дальнейшего предоставления услуг Компанией, а также подписки на сервис, письменно уведомив в свободной форме на электронный адрес support@harmonysteps.net, указав электронный адрес, указанный при регистрации. Компания в течении 10 (десяти) рабочих дней расторгает соглашение, а также удаляет данные клиента из своей базы при соответствующем запросе. При расторжении договора по соглашению сторон все обязательства сторон прекращаются с момента соглашения сторон о расторжении соглашения (все услуги считаются оказанными в полном объеме, оплаты услуг с момента расторжения соглашения прекращаются).
Денежные средства, списаные с Карты Клиента в счет оплаты Подписки согласно Тарифам, после предоставления доступа к РИМ возврату не подлежат.
Несоответствие приобретаемых Услуг субъективным ожиданиям Заказчика не может рассматриваться как основание для возврата Клиенту уплаченных денежных средств.